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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 25% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 불었다. 특이하게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(80%), 60대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(71%)이 가장 높고 90대(68%)가 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 작년 대비해 70대에서 163% 불어났고, 20대에서도 148% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 187%, 60대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불었지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 가장 높았다. 뒤를 이어 30대(127%), 90대(102%), 20대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 매입 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 40대(97%)와 20대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 상품권매입 띄게 늘어났다. 40대(103%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(20%), 30대(79%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 7위(2015년)에서 6위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 90%, 70대에선 20% 상승했다.