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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스) 문화상품권현금화 상황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2019년보다 36% 급하강했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 23% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특별히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(10%), 50대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 최대로 높고 10대(67%)가 직후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 전년 준비해 20대에서 165% 불어났고, 40대에서도 146% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 187%, 30대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불어났지만, 60대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최대로 높았다. 직후를 이어 50대(126%), 60대(103%), 70대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(99%)와 70대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(106%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(60%), 50대(71%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 1위(2013년)에서 4위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 30%, 80대에선 30% 증가했다.