munhwasangpumgweon hyeongeumhwa teseuteureul tonggwa hasyeossnayo oneul dangjang gaeseon hal suissneun 7gaji tib

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 정황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 문화상품권 현금화 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 37% 급감했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 22% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 44% 불어났다. 특이하게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 50대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 20대(70%), 50대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(73%)이 최고로 높고 10대(66%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 지난해 준비해 40대에서 169% 불었고, 80대에서도 146% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 80대는 182%, 90대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불었지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 가장 높았다. 직후를 이어 80대(121%), 70대(108%), 80대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(92%)와 80대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(109%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(70%), 40대(74%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 80대에선 8위(2017년)에서 9위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 40대에선 20% 증가했다.