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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 6일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 문화상품권매입 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 31% 급상승하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 29% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 43% 늘어났다. 특히 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(20%), 40대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(77%)이 가장 높고 70대(69%)가 직후를 이었다.

특히 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 작년 대비해 20대에서 165% 늘었고, 60대에서도 146% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 189%, 60대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 비용이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 가장 높았다. 이후를 이어 70대(127%), 20대(102%), 10대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 20대(91%)와 90대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제금액 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(102%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 80대(90%), 90대(79%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 80대에선 2위(2016년)에서 8위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 60%, 80대에선 90% 올랐다.