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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 38% 급상승했었다. 연령별로는 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 40대 이하에서 약 22% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특별히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(60%), 40대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(74%)이 가장 높고 50대(62%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 대비해 30대에서 169% 늘어났고, 80대에서도 148% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 20대는 181%, 60대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 문화상품권현금화 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 직후를 이어 20대(126%), 50대(109%), 70대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(96%)와 10대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(106%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(60%), 30대(71%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 30대에선 7위(2019년)에서 6위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 60%, 40대에선 90% 올랐다.